Razer Ransomwareを削除する簡単なプロセス
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Razer Ransomwareは、ドキュメント、ビデオ、オーディオファイルなどの個人データやファイルを暗号化する悪意のあるソフトウェアです。暗号化アルゴリズムを使用してすべてのデータを暗号化します。また、電子メールの添付ファイルまたはブラウザを介してシステムに入力することもできます。データを暗号化することにより、ランサムウェアは感染したデバイスにメッセージを表示します。このメッセージは、データのロックを解除するためのコードを取得する方法をユーザーに説明しています。
ランサムウェアの目的は、感染したファイルのデータにアクセス、変更、または変更することを許可することではありません。このウイルスは、無実の被害者を脅迫することを目的としています。すべてのデータがロックされていて、それらにアクセスしたい場合、ハッカーはビットコイン暗号通貨の形で身代金を支払うことを提案します。したがって、あなたをだましているハッカーを信頼することは正しい選択肢ではありません。
Razer Ransomwareに関する詳細情報
このマルウェアは、強力な暗号化アルゴリズムを使用して、デスクトップで利用可能な被害者のファイルを暗号化し、完全にアクセスできないようにします。暗号化プロセス中に、ランダムな文字列、サイバー犯罪者の電子メールアドレス、およびファイル名に「.razer」拡張子を追加して、すべてのファイルの名前を変更します。暗号化プロセスが完了すると、「readme-warning.txt」としての身代金メモが影響を受けるフォルダにドロップされ、データ回復のために攻撃者に連絡する方法が説明されます。
作成されたメモは、すべてのファイルが暗号化されていることを被害者に通知します。ファイルを回復するには、提供された電子メールアドレスを使用して、このランサムウェアの背後にいるサイバー犯罪者に連絡する必要があります。連絡があれば、どこで支払うか、どのように支払うかなどの詳細情報も提供されます。身代金メモの犯罪者は、暗号化されたファイルの名前を変更したり、サードパーティのソフトウェアでファイルを回復しようとしたりしないように被害者に警告しています。
被害者は犯罪者にお金を払うべきですか?
身代金メモに書かれているメッセージは真実ですが、犯罪者による約束はすべて誤りです。したがって、身代金を支払わないことをお勧めします。お金を払うことは、犯罪者が復号化ツールを送信することを保証するものではありませんが、ハッカーにあなたの銀行や財務の詳細を盗み、悪意のある目的に使用する機会を提供します。
暗号化されたファイルを回復する方法は?
PCが感染するのを防ぐには、ウイルス対策ツールを使用してシステムをスキャンし、ランサムウェアによって作成されたすべての悪意のあるファイルを削除する必要があります。その際、バックアップしたデータをファイルリカバリまたは外部ストレージデバイスに保存する必要があります。その場合のバックアップがない場合は、サードパーティのデータ回復ツールまたはソフトウェアを使用できます。
ランサムウェアはどのように私のシステムに感染しましたか?
ランサムウェアウイルスは、Windowsベースのコンピューターのすべてのバージョンを攻撃し、さまざまな欺瞞的な方法を使用してコンピューターに侵入する可能性があります。中でも、スパムメールの添付ファイルが最適です。これらの電子メールには通常、添付ファイルとしての強力なファイル、または含まれているWebサイトのリンクを介してダウンロードされたファイルが含まれています。
この電子メールの背後にいるサイバー詐欺師は、受信者をだまして、ファイルを正当なものに見せかけてそれらのファイルを開かせます。これらの感染性ファイルが開かれると、マルウェアがダウンロードされてインストールされます。したがって、不明なアドレスから受信した無関係な電子メールに添付されたファイルを開いたり、そのような電子メールにあるリンクをクリックしたりしないことをお勧めします。
このファイルのテキスト:
:::ご挨拶:::
ちょっとしたFAQ:
.1。
Q:どうなりますか?
A:ファイルは暗号化されており、拡張子は「razer」になっています。ファイル構造は破損していません。これが起こらないように、可能な限りのことを行いました。
.2。
Q:ファイルを回復する方法は?
A:ファイルを復号化する場合は、ビットコインで支払う必要があります。
.3。
Q:保証についてはどうですか?
A:それは単なるビジネスです。利益を得る以外は、私たちはあなたとあなたの取引を絶対に気にしません。私たちが仕事と責任を果たさなければ、誰も私たちに協力しません。それは私たちの利益にはなりません。
ファイルを返す能力を確認するために、SIMPLE拡張子(jpg、xls、docなど…データベースではありません!)と小さいサイズ(最大1 mb)の2つのファイルを送信できます。それらを復号化して送り返しますあなたへ。それが私たちの保証です。
.4。
Q:あなたとの連絡方法は?
A:私たちのメールボックスに私たちを書くことができます:[email protected]または[email protected]または[email protected]
.5。
Q:支払い後、復号化プロセスはどのように進行しますか?
A:支払い後、スキャナーデコーダープログラムと使用方法の詳細をお送りします。このプログラムを使用すると、暗号化されたすべてのファイルを復号化できます。
.6。
Q:あなたのような悪い人にお金を払いたくないのなら?
A:あなたが私たちのサービスに協力しないのであれば、私たちにとって、それは問題ではありません。しかし、あなたはあなたの時間とデータを失うでしょう、なぜなら私たちだけが秘密鍵を持っているからです。実際には、時間はお金よりもはるかに価値があります。
:::注意:::
暗号化されたファイルを自分で変更しようとしないでください。
データまたはウイルス対策ソリューションを復元するためにサードパーティのソフトウェアを使用しようとする場合は、暗号化されたすべてのファイルのバックアップを作成してください。
暗号化されたファイルに変更を加えると、秘密鍵が損傷し、その結果、すべてのデータが失われる可能性があります。
特別オファー(Windows用)
Razer Ransomwareは、長期間持続すると大きな危険を引き起こします。 Spyhunterを試して、PCが感染性マルウェアに感染していないかどうかを確認することをお勧めします。
必ずSpyHunterのEULA、脅威評価基準、およびプライバシーポリシーをお読みください。 Spyhunterの無料スキャナーは、コンピューターから現在の脅威をスキャンして検出し、ダウンロードするだけで、一度だけ削除することもできますが、次の48時間は駆除する必要があります。 検出されたラットをすぐに削除する場合は、ソフトウェアを完全にアクティブ化するライセンスバージョンを購入する必要があります。
データ回復の申し出
暗号化されたファイルを復元するには、最近作成したバックアップファイルを選択することをお勧めしますが、そのようなバックアップがない場合は、データ回復ツールを試して、失われたデータを復元できるかどうかを確認してください。
システムを分離する
ランサムウェアの作成者は企業を標的にすることが多いため、ネットワーク全体に感染が広がるのを防ぐために、影響を受けるシステムを分離することをお勧めします。デバイスが感染するとすぐに、Razer Ransomwareはネットワーク全体に広がり、ネットワーク接続ストレージやNASデバイスを含む他のすべての場所でファイルを暗号化できます。
したがって、デバイスがネットワークに接続されている場合は、ランサムウェアの削除プロセスが完了した後の再感染を回避するために、最初にデバイスを分離する必要があります。コンピュータをインターネットから切断する最も簡単な方法は、イーサネットケーブルを抜くことです。ただし、デバイスがワイヤレスネットワークを介して接続されている場合、ケーブルの切断は決して簡単ではありません。この場合、コントロールパネルから手動でシステムを切断することをお勧めします。
- Windowsサーチで、「コントロールパネル」と入力し、Enterキーを押します。
- ネットワークとインターネットにアクセスし、
- ネットワークと共有センターを選択し、
- 左側のペインで、[アダプター設定の変更]というオプションを選択します。
- 接続を右クリックして、[無効にする]オプションを選択します。
- [はい]で確認します。
ある種のクラウドストレージを使用している場合は、そのようなすべてのアカウントからもログアウトします。一部のランサムウェアは、クラウドに保存されたデータを処理するソフトウェアを乗っ取って、データを破損/暗号化する可能性があります。また、フラッシュドライバ、ポータブルハードドライブなどの外部ストレージデバイスもすべて切断します。
システムからRazer Ransomwareを自動的に削除します
ファイルを回復しようとすると、永久に失われる可能性があります。 2回目にファイルを暗号化することもできます。したがって、最初に悪意のあるファイルを削除する必要があります。自分でRazer Ransomwareを削除しようとしないのが最善です。代わりに、信頼できるウイルス対策ツールを使用してください。セキュリティソフトウェアは、疑わしいファイルとエントリをすべて見つけて、自動的に削除します。自動削除が最善の解決策です。これにより、感染の痕跡が残らないようにすることができます。
最良の結果を得るにはSpyHunterを使用してください
利用可能なセキュリティツールは多数あり、任意のツールを自由に選択できますが、デバイスをスキャンしてマルウェア攻撃を検索および識別し、マルウェアや潜在的に不要なアプリケーションをブロックできるSpyHunterウイルス対策プログラムを使用することをお勧めします。このソフトウェアは、スキャンアルゴリズム、継続的な更新、ヘルプデスク機能により、すべてのライバルに勝っています。 Spyhunterの主な機能は、以下のポイントごとに提供されています。
- ユーザーフレンドリーなインターフェース-使いやすいインターフェースは、ユーザーの間で人気のあるものです。ユーザーのニーズに応じて、プログラムの動作もすばやく変更できます。
- 高度なスキャンアーキテクチャ–新旧のウイルスを検出するための多層システムスキャナーを備えています
- 最新のマルウェア定義の更新-プログラムのウイルス検出データベースへの定期的な更新が提供されます。これにより、最近発見されたウイルスに感染したシステムと戦い、インストールされているシステム上の最新のマルウェアの脅威から保護することができます。
- カスタムマルウェア修正– SpyHunterのヘルプデスク機能は診断レポートを生成して送信します。診断レポートは技術者チームによってさらに分析され、その後、自動カスタム修正がユーザーに返送されます。
- 1対1のカスタマーサポート– spyhunterが自動的に修正しない問題を処理するために、インタラクティブな1対1のカスタマーサポートがプログラムによって提供されます。
スパイハンター;ダウンロードとインストールのガイド
- SpyHunterをダウンロードするには、下のダウンロードボタンをクリックしてください。
- このダウンロードボタンをクリックすると、SpyHunter-Installer.exeという名前のファイルがコンピューターにダウンロードされ始めます。
- ダウンロードダイアログボックスに移動し、.exeファイルをダブルクリックして開きます。
- [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示された場合は、[はい]で確認します。
- 言語を選択して[OK]をクリックします。
- 続行するには、[続行]ボタンをクリックします。
- EULAとプライバシーポリシーを読んで同意し、[インストール]をクリックします。
- 最後に、[完了]ボタンをクリックして、ソフトウェアのダウンロードとインストールのプロセスを完了します。
SpyHunterを使用してシステムスキャンを実行する手順
SpyHunter Antivirus Toolをダウンロード/インストールする次に、システムスキャンのためにSpyHunter Antivirus Toolを実行して、システムからRazer Ransomwareを見つけて削除できるようにする必要があります。インストールプロセスが完了するとすぐに、プログラムが自動的に起動します。ただし、これが発生しない場合は、デスクトップでSpyHunterアイコンを見つけ、[スタート]> [プログラム]をクリックして、[SpyHunter]を選択します。アプリケーションページで、次の2つの手順でスキャンプロセスを完了します。
- 左側の[ホーム]タブに移動し、それをクリックしてから、中央の[スキャン開始]ボタンをクリックします。
- ソフトウェアはスキャンを開始し、システムエラー、脆弱性、マルウェアが見つかった場合はそれを表示します。
プログラムに登録して続行します
検出された脅威の除去に先立って続行するには、ソフトウェアのライセンスバージョンを購入する必要があります。プログラムウィンドウの右隅の上部に、[登録]オプションが表示されます。それをクリックしてから、[購入]ボタンをクリックします。その後、購入ページが表示されます。顧客の詳細と有効なメールアドレスを入力し、プランを選択して支払いを続行します。支払い後、指定したメールアドレスに確認メールが届きます。
このメール確認メッセージには、アカウント情報と、SpyHunterをアクティブ化するために必要な詳細が含まれています。これをアクティブ化するための手順は次のとおりです。
- プログラムを開き、設定に移動します。
- [アカウント]タブで、[アカウントをアクティブ化]をクリックします。
- メール確認ページに記載されている登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し、
- 次に、青い[ユーザーのアクティブ化]ボタンをクリックしてプロセスを完了します。
スキャン結果に対してアクションを実行します
これで、プログラムでRazer Ransomwareを削除する準備が整いました。スキャンレポートページに移動すると、マルウェア、PUP、プライバシー、脆弱性、ホワイトリストに登録されたオブジェクトなどのカテゴリごとのスキャン結果が表示されます。削除するオブジェクトを選択し、「次へ」をクリックして続行します。ソフトウェアは、選択されたオブジェクトを隔離します。検疫オブジェクトの場合、2つのオプションがあります。1つは、オブジェクトをシステムに復元することと、システムから完全に削除することです。
- オブジェクトを復元するには、[マルウェア/ PCスキャン]タブに移動し、[隔離]タブをクリックします。このセクションでは、オブジェクトの左側にあるチェックボックスを選択し、[復元]ボタンをクリックします。
- オブジェクトを完全に削除するには、オブジェクトの左側にあるチェックボックスでオブジェクトを選択し、[次へ]ボタンをクリックします([マルウェアのPUP]または[プライバシー]タブに表示されているオブジェクトの選択を解除できます。[すべて選択]ボタンがあります。特定のタブのリストからオブジェクトを選択または選択解除します)。
特記事項:Razer Ransomware感染のため、セキュリティソフトウェアを使用できない場合があります。この場合、最初にセーフモードにアクセスする必要があります。投稿の下に、セーフモードにアクセスする方法の説明があります。
サードパーティのソフトウェアを使用してファイルを回復する
ロックされたすべてのデータのロックを解除できる復号化ツールを保持しているのは、Razer Ransomwareの背後にいる唯一のハッカーです。したがって、以前にそれらをバックアップしなかった場合、おそらくファイルを永久に失うことになります。サードパーティのデータ回復ソフトウェアを試すことはできますが、これらのツールが常に機能するという保証はありません。ただし、少なくともこの方法を試すことをお勧めします。続行する前に、破損したファイルをコピーして、USBフラッシュドライバーまたはその他のストレージに配置します。
ウイルス感染によって削除、破損、または損傷したファイルの回復に役立つ利用可能な多くのサードパーティツールのうち、特に不要な可能性のあるアプリの範囲が常に存在する場合は、どれを選択するかを決めるのは困難です。同様の機能を持っていると主張する。あなたを助けるために、私たちはあなたが多くのセキュリティ研究によってテストされ、多くによって推奨されているステラフェニックスWindowsデータリカバリを使用することを提案しています。
ステラフェニックスWindowsデータ回復ツールのユーザーガイド
以下は、Windowsでこのツールをダウンロードする方法の完全なダウンロード/インストールガイドです。また、手順には、データ回復プロセスを完了し、Razer Ransomwareによって暗号化されたファイルを自動的に回復するために次に行う必要があることが含まれています。
- 以下のダウンロードリンクからStellar-PhoenixData RecoveryToolをダウンロードします。
- ダウンロードしたボタンをクリックすると、Stellar_WinDataRe….exeという名前のファイルがコンピューターにダウンロードされ始めます。
- 完了したら、このファイルをダブルクリックして実行します。
- 画面にライセンス契約ページが表示され、使用条件に同意することに同意してから、画面の指示に従ってインストールプロセスを完了します。
- インストールプロセスが完了すると、プログラムは自動的に実行されます。復元するすべてのファイルを選択し、[次へ]をクリックして続行します。
- ソフトウェアを実行する「ドライブ」を選択し、ファイルリカバリを実行して、スキャンボタンをクリックします。
- ファイルの復元プロセスは、その後すぐに開始されます。選択したドライブとファイル数によっては、処理に時間がかかります。プロセスが完了すると、復元されるデータのプレビューを表示できるようになります。ここで、復元するファイルを選択し、
- 復元されたファイルを保存する場所を選択します。
特別オファー(Windows用)
Razer Ransomwareは、長期間持続すると大きな危険を引き起こします。 Spyhunterを試して、PCが感染性マルウェアに感染していないかどうかを確認することをお勧めします。
必ずSpyHunterのEULA、脅威評価基準、およびプライバシーポリシーをお読みください。 Spyhunterの無料スキャナーは、コンピューターから現在の脅威をスキャンして検出し、ダウンロードするだけで、一度だけ削除することもできますが、次の48時間は駆除する必要があります。 検出されたラットをすぐに削除する場合は、ソフトウェアを完全にアクティブ化するライセンスバージョンを購入する必要があります。
データ回復の申し出
暗号化されたファイルを復元するには、最近作成したバックアップファイルを選択することをお勧めしますが、そのようなバックアップがない場合は、データ回復ツールを試して、失われたデータを復元できるかどうかを確認してください。
手動でRazer Ransomwareを取り除くには、次の手順に従ってください
セーフモードを使用した手動削除
手動での取り外しは、常に時間のかかる複雑なプロセスになります。高度なコンピュータースキルとマルウェア除去の予備知識が必要です。また、いくつかの間違いを行うと、いくつかの重要なファイルが削除または破損するリスクがあります。それは完全なウィンドウの妥協につながる可能性があります。したがって、前述の自動方法を使用することを強くお勧めします。
ステップ1:ネットワークでセーフモードにアクセスする
手動での削除は、セーフモード環境で実行するのが最適です。ネットワークを使用してセーフモードでシステムを再起動する方法の手順は次のとおりです。
Windows 7 / Vista / XPユーザーの場合
- Windowsを再起動し([スタート]> [シャットダウン]> [再起動]> [OK]に移動)、
- コンピューターがアクティブになったら、画面に[Advanced Boot Options]ウィンドウが表示されるまで、F8(または、それが機能しない場合はF2、F12、Delなど)を押し続けます。
- リストから[セーフモードとネットワーク]というオプションを選択します。
Windows 10 / Windows8ユーザーの場合
- [スタート]ボタンを右クリックして、設定を選択します。
- 下にスクロールして[更新とセキュリティ]オプションを見つけてクリックし、
- 左側のペインで[リカバリ]を選択します。
- 次に、下にスクロールして[高度なスタートアップセクション]を選択します
- [再起動]をクリックします。
- トラブルシューティングを選択し、
- [詳細]オプションに移動し、
- スタートアップ設定をクリックし、
- 次に、[再起動]を押して、[ネットワークでセーフモードを有効にする]オプションを選択します
ステップ2:すべての疑わしいプロセスをシャットダウンします
これについては、Windowsタスクマネージャーの助けを借りてください。これは、バックグラウンドで実行されているすべてのプロセスを表示する便利なツールです。マルウェアがバックグラウンドで実行されている場合は、シャットダウンする必要があります。
- ショートカットCtrl + Shift + Escを使用して、Windowsタスクマネージャーを開きます。
- 「詳細」をクリックします。
- 下にスクロールしてバックグラウンドプロセスを選択し、疑わしいものを探します。
- 右クリックして、[ファイルの場所を開く]オプションを選択します。
- プロセスに戻り、右クリックして[今すぐタスクを終了]を選択します。
- 悪意のあるフォルダの内容を削除します。
ステップ3:プログラムの起動を確認する
- Windowsタスクマネージャーを開き(キーボードでCtrl + Shift + Escを同時に押します)、
- 今回は[スタートアップ]タブに移動します。
- 疑わしいプログラムを右クリックし、
- [無効にする]を選択します。
ステップ4:ウイルスファイルを削除します
マルウェア除去ファイルは、コンピューター内のさまざまな場所にあります。それらを見つける方法は次のとおりです。
- WindowsSearchを開き、「ディスククリーンアップ」と入力して、Enterキーを押します。
- 次に、チェックするドライブを選択します(C:悪意のあるファイルが含まれている可能性があります)。
- [削除するファイル]リストをスクロールして、[インターネット一時ファイル]、[ダウンロード]、[ごみ箱]、[一時ファイル]、などのオプションを選択します。
- [システムファイルのクリーンアップ]をクリックします。
- 次に、「%AppData%」、「%LocalAppData%」、「%ProgramData%」、および「%WinDir%」フォルダーに隠されている他の悪意のあるファイルを探します(Windowsサーチでこれらのエントリを1つずつ入力します)
プロセスが完了したら、PCを再起動します。
追加のヒント:
ファイル回復のためのシャドウコピー
すでに説明しましたが、データの回復は、適切な復号化ツールを使用している場合にのみ可能です。また、データ回復ツールがファイルの回復に役立つこともあると述べました。しかし、このオプションが機能しない場合はどうなりますか?悲しいことはありません!シャドウコピーの形で最後の希望があります。このセクションでは、シャドウコピーについて詳しく説明し、これがファイルの回復にどのように役立つかを理解します。シャドウコピーを使用してファイルを回復する手順は、最後に記載されています。
シャドウコピー:はじめに
Microsoftは、Windows XP Service Pack2およびWindowsServer 2013のリリースで、ボリュームシャドウコピーサービスまたはVSSと呼ばれるテクノロジを導入しました。このサービスを使用すると、特定のボリューム上のファイルの現在の状態の自動または手動のバックアップまたはスナップショットを作成できます。このプロセスの興味深い点は、ファイルが開いているときでもファイルのバックアップを取ることができることです。
これらのバックアップが作成されると、ボリュームシャドウコピーと呼ばれる特別なコンテナに保存されます。これらのシャドウコピーは、後でソフトウェア、ユーティリティ、またはウィンドウをバックアップして、何らかの方法で削除または変更されたファイルを復元するために使用できます。したがって、このオプションを使用して、Razer Ransomwareで暗号化されたファイルを回復することもできます。それはあなたにファイル回復を実行する2つの方法を提供します:
- 以前のバージョンの使用
- シャドウエクスプローラーツールの使用
Windowsの以前のバージョンを使用してファイルを回復する手順
- 回復したいファイルを含むフォルダを開き、
- ファイルを右クリックして、プロパティを選択します。
- [前のバージョン]タブに移動し、
- ファイルの復元ポイントがある場合は、それを選択して[復元]ボタンをクリックします。
シャドウエクスプローラーツールを使用してファイルとフォルダーを回復する
これは、前のファイルの復元を実行するためのより簡単な方法であり、この場合、ソフトウェアがすべてのことを行います。 ShadowExplorerを公式Webサイトからダウンロードします。ダウンロード後、それを開き、以下の手順を実行して、ファイルをアクセス可能なフォームに復元します。
- アプリを起動すると、すべてのドライバーのリストとシャドウコピーが作成された日付が表示されます。
- ファイルとフォルダのドライブと日付を選択し、
- 回復するフォルダーまたはファイルに移動し、フォルダーまたはファイルを右クリックして、[エクスポート]、[エクスポート]の順に選択します。
- 次に、復元されたファイルを保存する場所を尋ねられます。
- そのための新しいフォルダを作成し、[OK]ボタンをクリックします。 ShadowExplorerは、ファイルをその場所に復元します。
データバックアップの作成が必要です
シャドウコピーには制限があり、ランサムウェアに感染すると、次のコマンドを使用してこれが削除されることがあります。
C:\ Windows \ Sysnative \ vssadmin.exe “シャドウの削除/すべて/静か
したがって、適切なファイル管理とバックアップの作成は、データセキュリティにとって不可欠です。最も信頼性の高いバックアップ方法は、外部ストレージデバイスを使用し、プラグを抜いたままにすることです。すべてのデータをハードドライブ、フラッシュ(サム)ドライブ、SSD、HDD、またはその他のストレージデバイスなどの外部デバイスにコピーし、プラグを抜いて、太陽や極度の熱から離れた乾燥した場所に保管します。
ただし、データのバックアップは随時更新する必要があるため、この方法では不十分です。このためには、クラウドサービスまたはリモートサーバーを参照する必要があります。ここでは、インターネットサービスが必要になります。したがって、これはめったに発生しませんが、セキュリティ違反のリスクがあります。そのようなクラウドサービスの1つがMicrosoftOneDriveです。これにより、すべての個人ファイルとデータをクラウドに保存し、コンピューターとモバイルデバイス間でファイルを同期して、さまざまなWindowsデバイスからすべてのファイルにアクセスして編集できるようになります。
特別オファー(Windows用)
Razer Ransomwareは、長期間持続すると大きな危険を引き起こします。 Spyhunterを試して、PCが感染性マルウェアに感染していないかどうかを確認することをお勧めします。
必ずSpyHunterのEULA、脅威評価基準、およびプライバシーポリシーをお読みください。 Spyhunterの無料スキャナーは、コンピューターから現在の脅威をスキャンして検出し、ダウンロードするだけで、一度だけ削除することもできますが、次の48時間は駆除する必要があります。 検出されたラットをすぐに削除する場合は、ソフトウェアを完全にアクティブ化するライセンスバージョンを購入する必要があります。
データ回復の申し出
暗号化されたファイルを復元するには、最近作成したバックアップファイルを選択することをお勧めしますが、そのようなバックアップがない場合は、データ回復ツールを試して、失われたデータを復元できるかどうかを確認してください。